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Consulter ma facture

La e-Facture Orange est un service simple, pratique et rapide qui vous permet de consulter directement vos factures en toute sécurité 24h/24 et 7j/7.
Vous pouvez accéder à vos 12 dernières factures en ligne depuis votre espace client. Vous pouvez télécharger vos factures sous format XLS ou PDF.
Vous recevez également un email pour vous informer que la facture est disponible sur votre espace client.

Payer ma facture

 Orange met à votre disposition plusieurs modes de paiement pour régler votre facture :

  • Par prélèvement bancaire.
  • Dans une agence Orange.
  • Dans un guichet bancaire (GAB).
  • Dans une agence BMCE.

Modes de facturations proposés

  • La facturation détaillée

La facturation détaillée vous permet de suivre en toute transparence, le nombre d’appels, les numéros appelés et la durée des appels.
Le service « Facturation détaillée » est gratuit.

  • Le duplicata de facture

Si vous perdez l'original de votre facture, vous avez la possibilité d'en demander un duplicata.
Pour obtenir un duplicata de votre facture, appelez depuis votre mobile le Centre Relation Entreprise au 178.
Le duplicata de facture est gratuit pour les entreprises.

  • CD E-Fact

Avec le « CD E-Fact », vous pouvez analyser vous-même votre consommation téléphonique.
Grâce à E-Fact, les clients Entreprises bénéficient d’une analyse détaillée, gratuite et sur CD Rom mensuellement.
Vous aurez donc la possibilité de segmenter la consommation en téléphonie par services (direction marketing, direction commerciale…). 
Pour acquérir le service E-Fact, il vous suffit de contacter votre chargé de compte Orange Entreprises. Le service est gratuit.

L'assistance en vidéo