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Roaming

Grâce aux accords roaming Orange, restez joignables lors de vos déplacements à l’étranger et bénéficiez de tarifs préférentiels dans les pays Orange.

Quelle est votre prochaine destination ?

Liste des pays par Zone Roaming

  • Zone Roaming 1 (Orange Europe) : Belgique, France, Luxembourg, Moldavie, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Espagne, Maurice, Réunion, Mayotte , Guadeloupe, Saint-Barthélemy, Martinique, Saint-Martin, Dominique, Guyane Française.
  • Zone Roaming 2 (Orange Afrique & Moyen Orient) :Botswana, Cameroun, Congo Démocratique, Centrafrique, Côte d’ivoire, Egypte, Irak, Jordanie, Guinée Conakry, Guinée Bissau, Madagascar, Mali, Niger, Sénégal, Sierra Leone, Burkina-Faso, Liberia.
  • Zone Roaming 3 (Europe & Amérique du nord) : Italie, Vatican, Turquie, USA, Canada, Allemagne, Grande Bretagne ,Portugal, Suisse, Grèce, Autriche, Malte, Irlande, Suède, Norvège, République Tchèque, Hollande, Russie, Albanie , Arménie Croatie, Malte, Hongrie, Danemark, Bulgarie, Estonie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Israël, Ukraine , Kazakhstan.
  • Zone Roaming 4 (Golfe) : Arabie Saoudite, Emirats Arabes Unis, Koweït, Qatar, Oman, Bahreïn.
  • Zone Roaming 5 : Tunisie, Algérie, Chine, Afrique Du Sud, Chypre, Gibraltar, Monaco, Ghana, Australie, Nouvelle-Zélande, Argentine, Philippines, Pakistan, Brésil, Équateur, Japon, Mauritanie Mexique, Chili, Corée, Nicaragua, Ouzbékistan, Colombie, Costa Rica, Guatemala.
  • Zone Roaming 6 : Andorre, Aruba, Djibouti, Kenya, Mozambique, Namibie, Paraguay, Thaïlande, Nigeria, Ouganda, Uruguay. Slovénie Anguilla, Antigua-Et-Barbuda, Bangladesh, Barbade, Cambodge, Cayman, Congo, Cuba, Dominique, El Salvador, Gabon, Grenade, Guinée Équatoriale, Honduras, Hong Kong, Îles Turques-et-Caïques, Inde, Inde (405), Islande, Libye, Malaisie, Montserrat, Pérou, Porto Rico, Rep. Dominicaine, Saint-Christophe-et-Niévès, Saint-Vincent, Sainte-Lucie, Seychelles, Singapour, Soudan, Taiwan, Trinidad Et Tobago, Venezuela, Yémen. Finlande, Vanuatu, Corée du Nord, Ste. Helene.
  • Zone Roaming 7 : Afghanistan, Angola, Antilles Néerlandaises, Ascension, Azerbaïdjan, Bahamas, Belize, Biélorussie, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brunei, Burundi, Cap-Vert, Comores , Diego Garcia Iles, Erythrée, État De Serbie-Et-Monténégro, Etats Unis Iridium, Ethiopie, Fidji, Gambie, Géorgie, Groenland, Guadeloupe (France), Guam, Haïti, Hawaï, Iles Cook, Iles Féroé De, Iles Malouines, Iles Marshall, Iles Vierges (Royaume-Uni), Iles Vierges (Usa), Indonésie, Inmarsat A, Inmarsat Mini M, Inmasat Bm, Iran, , Jamaïque, , Kirghizistan, Kiribati, Laos, Lesotho, , Macao, Macédoine, Malawi, Maldives, Mariannes, Martinique (France), Micronésie, Myanmar, Nauru, Népal, , Nive, Nlle Calédonie, Nortis, , Palau, Palestine, Panama, Papouasie Nlle Guinée, Polynésie Française, Rep. Pop. Mongolie, Rep. Tadjikistan, Rep. Turkménistan, Rwanda, Saint Tome Y Principe, Salomon Iles, Samoa Américain, Samoa Occidental, San Marino, Sante Elena, , Somalie, Sri Lanka, St Pierre Et Miquelon, Suriname, Swaziland, Syrie, Tanzanie, Tchad, Thuraya, Timor Oriental, Tokelau, Tonga, Tuvalu, , Vietnam, Wallis Et Futuna, Zambie, Zimbabwe, Liban, Togo.

Les Pass Roaming Orange

Le pass Roaming « Tout-en-Un » 2h + 2 Go + 200 SMS

Internet ou appels ? Avec le pass « Tout-en-Un » 2h + 2 Go + 200 SMS*, vous n’aurez plus à faire le choix. Souscrivez-y et restez joignables et connectés depuis l’étranger, sans mauvaises surprises à votre retour de voyage. (voir liste des  pays éligibles).

Pass Tout en un

à

150 Dh

*Valable 1 mois à partir de la date d’activation.

Important : Ce pass est uniquement utilisable pour les clients disposant du Roaming maîtrisé et du Roaming internet. 

Offre promotionnelle valable jusqu’au 31/01 /2018

Le pass Roaming 1h d’appels

Souscrivez au pass Roaming 1h d’appels*, et gardez le contact pendant vos déplacements à l’étranger, en toute tranquillité. (voir liste des pays éligibles)

Pass Roaming 1h d’appels

à

100 Dh

*Valable 1 mois à partir de la date d’activation.

Important : Ce pass est uniquement utilisable pour les clients disposant du Roaming maîtrisé.

Les pass Roaming Internet

Souscrivez aux « Pass Roaming Internet* » pour vous connecter à Internet depuis l’étranger, en toute transparence, et à des tarifs plus accessibles.

Pass 1Go d'internet Roaming

à

100 Dh

Pass 2Go d'internet Roaming

à

200 Dh

*Valable 1 mois à partir de la date d’activation.

Important: Ce pass est uniquement utilisable pour les clients disposant du Roaming Internet. 

Liste des pays où les Pass Roaming Appels et Internet sont valables  

France, Espagne, Italie, Belgique, USA, Canada, Allemagne, Grande Bretagne, Turquie, Luxembourg, Moldavie, Pologne, Romanie, Slovaquie, Maurice, Réunion, Vatican, Portugal, Suisse, Grèce, Autriche, Malte, Irlande, Suède, Norvège, Tchèque, Hollande, Russie, Albanie ,Arménie Croatie, Malte, Hongrie, Arabie Saoudite, Emirats Arabes Unis, Koweït, Bahreïn, Guadeloupe, Saint-Barthélemy, Martinique, Saint-Martin, Dominique, Guyane Française.

Comment activer les Pass Roaming Orange ?

Depuis le Maroc :

  • Détenteur de la ligne (Collaborateur) : il suffit de recharger la ligne et activer les Pass de plusieurs manières :
  • Personne autorisée : Elle peut activer un Pass pour sa ligne ou celle d’un collaborateur, en appelant le Centre de Relations Entreprises au 178, ou via son Espace Client Entreprise. Un pass activé est valable 30 jours à partir de la date d’activation, et n’est pas automatiquement reconductible.

Depuis l'étranger :

Les Pass sont activables depuis l'étranger via l'application « Orange et moi » (connexion internet requise), ou via USSD :

  • Pour le Pass tout en un 1h + 1Go, composez le #555*2*6*1*1# ou appelez le 555311.
  • Pour le Pass 1h d’appels, composez le #555*2*6*2*1# ou appelez le 555321.
  • Pour le Pass 1Go d'internet, composez le #555*2*6*3*1# ou appelez le 555331.
  • Pour le Pass 2Go d'internet, composez le #555*2*6*4*1# ou appelez le 555341.

Le collaborateur devra avoir un solde recharge équivalant au prix du Pass choisi.
 

Comment consulter le solde des Pass Roaming Orange ?

 Vous pouvez consulter gratuitement le solde des Pass Roaming de plusieurs manières :

  • Via USSD :
    • Pour le Pass tout en un 1h + 1Go, composez le #555*2*3*7*2# ou appelez le 5552372.
    • Pour le Pass 1h d’appels, composez le #555*2*3*5*6# ou appelez le 5552356.
    • Pour le Pass 1Go d'internet, composez le #555*2*3*5*2# ou appelez le 5552352.
    • Pour le Pass 2Go d'internet, composez le #555*2*3*5*6# ou appelez le 5552356.
  • via l'application Orange et moi disponible sur Android et iPhone (une connexion internet est requise à l'étranger)
  • via l'espace client Web
  • Pour les clients Particuliers, rendez-vous à l'adresse www.orange.ma

Suivez votre consommation, et souscrivez à nos pass via l’application Orange et moi, et l’espace client entreprise.

Bénéficiez de tarifs préférentiels dans les pays Orange. 

Maitrisez votre consommation grâce à nos Pass Roaming et International.

Restez joignables, partout dans le monde.

Avantages de l’offre

Une expérience client améliorée

Des offres transparentes et flexibles

Des tarifs très compétitifs

Conseil Roaming

Avant de partir :

  • Vérifiez que le service Roaming est activé sur votre ligne, sur Orange et Moi*, ou en appelant le 178.
  • Consultez les offres Roaming éligibles dans votre pays de destination en haut de cette page**.
  • Pensez à activer nos pass Roaming, pour bénéficier des meilleurs tarifs à l’étranger (voir liste des pays).
  • Téléchargez l’application Orange et Moi, pour mieux gérer votre ligne depuis l’étranger.

Sur place :

  • Consultez régulièrement nos SMS, pour connaitre nos tarifs en Roaming, et nos meilleures offres.
  • Si vous avez besoin d’assistance, contactez le 00212663178178.
  • Gardez toujours un œil sur votre solde via l’application Orange et Moi.
  • Vous avez oublié de souscrire à un pass Roaming avant de partir ? Vous pouvez toujours recharger votre ligne, et y souscrire via l’application Orange et Moi.

Activation

Comment activer le Roaming Orange?

Le service Roaming peut être activé par la personne autorisée en appelant le Centre de Relations Entreprise au 178, ou via internet depuis l'Espace Client Entreprise par la personne autorisée.

Des formules Roaming en fonction de vos besoins

  • Roaming ouvert : Cette formule vous permet d’émettre et recevoir vos appels depuis l’étranger à votre convenance en dehors de votre forfait, votre consommation est reportée en supplément sur votre facture.
  • Roaming maitrisé : Cette formule vous permet d’émettre et recevoir vos appels depuis l’étranger à partir de votre forfait. Dès que ce dernier est épuisé, si vous disposez d’un forfait plafonné, vous ne pouvez plus émettre ni recevoir, mais vous pouvez cependant souscrire à un pass Roaming ou effectuer des recharges pour continuer à profiter du service Roaming, si vous disposez d’un forfait non-plafonné, votre consommation en Roaming est reportée en supplément sur votre facture.

Les SMS sont décomptés par défaut en temps réel du forfait du client, quel que soit le type de Roaming activé (ouvert ou maitrisé). La réception des SMS est gratuite.

  • Roaming internet : Cette formule vous permet de vous connecter à internet depuis l’étranger, en puisant en temps réel de votre forfait. Dès que ce dernier est épuisé, si vous disposez d’un forfait plafonné, vous devez souscrire à un Pass Roaming Internet ou effectuer des recharges pour continuer à profiter du service, si vous disposez d’un forfait non-plafonné, votre consommation Internet en Roaming est reportée en supplément sur votre facture.
Si le client souhaite préserver son forfait à son retour de voyage, il peut activer l’option « Roaming Internet hors forfait », permettant de reporter le montant consommé en Roaming data en sus du forfait.