إزالة السلة

هل أنت متاكد من تفريغ سلتك؟

إلغاء تفريغ

الفواتير والأداء

الاطّلاع على فاتورتي

خدمة أورنج الخاصة بالفاتورة الالكترونية خدمة بسيطة، عمليةٌ وسريعة تمكنكم من الاطّلاع على فواتيركم بكل أمان في أي وقت طيلة أيام الأسبوع.
يمكنكم الولوج إلى فواتيركم الاثنتي عشرة الأخيرة من خلال فضاء الزبون الخاص بكم. يمكنكم تحميل فواتيركم في صيغة XLS أو PDF.
وستتوصلون أيضا برسالة الكترونية تعلمكم بأن الفاتورة متوفرة على فضاء الزبون الخاص بكم.

شرح فاتورتكم

تتم فوترة أورنج بالطرق التالية:

  •  تتضمّن فاتورتكم الأولى مبلغ تكاليف تشغيل الخدمة، كما يشمل ما يجب عليكم أداؤه المبالغَ الأخرى المحدّدة في نفس الفاتورة؛
  •  تتم فوترة تكاليف الاشتراك، المستحقة شهريا، عند انقضاء كل شهر؛
  •  تتم فوترت الخدمات المستعملة عند نهاية كل شهر.

أداء فاتورتكم

تضع أورنج رهن إشارتكم عدة طرق لأداء فواتيركم:

  • الاقتطاع البنكي؛
  • إحدى وكالات أورنج؛
  • الشباك الأوتوماتيكي؛
  • إحدى وكالات BMCE.

فترة الفوترة

تتضمن فترة الفوترة الشهر الذي يتم خلاله إدراج مكالماتكم في الحسابات.
انتباه: لا تتعلق هذه الفترة بالتقويم العادي للشهر وتبقى دون تغيير بالنسبة لكل الفواتير.
مثال: إن كانت فاتورتكم تغطي الفترة الممتدة من 18 شتنبر إلى 17 أكتوبر، فستجدون على فاتورتكم كل المكالمات المتعلقة بهذه الفترة.
لا يمكنكم تغيير فترة فوترتكم لأنها تُحَدَّد تلقائيا عند تشغيل خطكم.

طرق الفوترة المقترحة

  •  الفوترة المفصلة

تُمكّنكم الفوترة المفصلة من تتبّع عدد المكالمات والأرقام المُتَّصَل بها ومدة المكالمات... وذلك بكل شفافية.
خدمة "الفوترة المفصلة" خدمة مجانية.

  • نظير الفاتورة

في حال أضعتم أصل فاتورتكم فيمكنكم طلب نظيرٍ لها.
للحصول على نظير فاتورتكم، المرجو الاتصال بالرقم 178 من نقالكم بمركز العلاقات مع المقاولات.
بالنسبة للمقاولات، فإن نظير الفاتورة مجاني.

  • قرص E-Fact

يمنحكم هذا القرص إمكانية تحليل استهلاككم الهاتفي بأنفسكم.
يستفيد زبناؤنا المقاولات بفضل E-Fact من تحليل مفصل ومجاني على قرص مدمج بشكل شهري.
وهكذا، يمكنكم تقسيم استهلاككم حسب الخدمات (الوجهة التسويقية، الوجهة التجارية، وغيرها).
للحصول على خدمة E-Fact، يكفيكم الاتصال بالمسؤول عن حساب أورنج المقاولات الخاص بكم.
الخدمة مجانية.